In het virtuele wereld van online casinos is er niet echt een gebrek aan keuze als het gaat om verschillende spelvormen en casino’s waar je kunt spelen. Toch valt Lazybar, een online casino dat vooral bekend werd door haar belangenbehartiging voor spelers, op bijvoorbeeld door de diverse mogelijkheden die zij bieden. In deze review zullen wij het complete beeld van Lazybar proberen te schilderen en laten zien waarom dit online casino eigenlijk interessant is.
Brand https://lazy-bar.nl/ Overzicht
Lazybar is een online casinogroep die in 2014 werd opgericht, met de Nederlandse markt als uitgangspunt. Het bedrijf biedt spelers vanaf alle leeftijden (18+ natuurlijk) het recht om te spelen op haar websites en maakt gebruik van software providers zoals Nektan en NetEnt voor hun casino-ervaringen.
Het merk heeft een heldere identiteit die bestaat uit verschillende kleuren, waaronder voornamelijk blauw, dat gebruikt wordt in de website-interface. De lay-out is ook zeer eenvoudig, met een overzichtelijke menubalk en links om snel naar specifieke secties te gaan.
Ondanks het feit dat Lazybar zich richt op spelers uit Europa en Nederland zijn er geen officiële kantoren van de organisatie gevestigd in België of Duitsland, aangezien beide landen strenge regels hebben voor casino-activiteiten. Voor spelers die problemen met gokken ervaren biedt Lazybar zelfs speciale ondersteuning: je kunt contact opnemen en ze zullen het gesprek aangaan over bepaalde vormen van gokproblemen of gebieden.
Registratie Proces
Voor spelers die een rekening willen aanmaken in Lazybar is de registratie erg eenvoudig. Onderaan elke webpagina staat een knopje ‚registreren‘, dat je gebruikt kunt om naar de registratiemodule te gaan. Dit bevat vragen over identiteit, woonplaats en contactgegevens; uiteraard zijn er geen vragen gesteld omtrent bank- of creditkaarten.
Tijdens het inschrijven kan je een bonus selecteren voor nieuwe spelers – er is namelijk nog wel een bonussysteem in de offline-versie van de website waarvoor we hieronder meer uitleg zullen geven. Zorg ervoor dat je de spelregels doorleest voordat je de aanbieding accepteert, want bijna alle geldelijke acties hebben hun eigen voorwaarden die niet kunnen worden genegeerd.
In het kader van regelmatigheid controleert Lazybar tijdens registratie of een nieuwe gebruiker al niet eerder reeds meermalen zich had geregistreerd. Deze techniek moet voorkomen dat je geld opzout via een andere identiteit en zo het spelverloop aan de orde te stellen. Wij veronderstellen hierbij wel dat elke stap is uitgevoerd met exacte gegevens.
Accountfuncties
Wanneer je bent aangemeld in Lazybar, krijg je toegang tot een gedeeltelijk beveiligd omgeving voor het online casino waarin verschillende secties zijn gescheiden. Onderaan de pagina staat bijvoorbeeld de knop ‚My Account‘, waardoor je kunt controleren welke optie je hebt gekozen, wat je heeft ingesteld en op welk platform spelen. Hier kun je ook alle vragen die je wilt stellen van een persoonlijke beheerder. Je kan elke keer weer inloggen met behulp van de gegevens waarvan we hebben gesproken: e-mailadres (zie hierboven) of wachtwoord en al dan niet registratiecode. Onderaan elke webpagina staat daarnaast een knop die je doorstuurde naar ‚alle accounts‘ om in te loggen als u geen gegevens bij hand hebt. Ook is er de optie aanwezig, onder andere voor online slots en keno spelen, om op verschillende spelautomaten vanuit dezelfde account geld over te schrijven. Zo kun je alsnog de diverse soorten gokspellen proberen waarvan we hieronder een overzicht geven.
Bonussen
Voor spelers die vaak meerdere keren online casino’s bezoeken is het zo dat er meer dan één bonustype bestaat: bonuscasino, no-deposit (tegenwoordig vaak aanwezig voor nieuwe spelers), cashbackbon en wellicht nog een paar. In de officiële site van Lazybar staan vijf bonussytemen beschreven; ze kunnen bijvoorbeeld worden gekoppeld met andere productie van geld of ook direct ontvangen wanneer men reeds een bestaande account heeft.
Voor spelers die al veel ervaring hebben in online goksites is het zo dat er geen speciale bonuscodes zijn aangemeten. Zij kunnen rechtstreeks kiezen voor een welke van de beschikbare bonustypes (ook als ze bijvoorbeeld niet eerder zijn ingelogd) – en dan zal deze meteen ook actief worden. Ook in het geval dat er geen bestaande bonuscodes meer zijn, kan je rechtstreeks kiezen voor welke bonus je graag zou willen.
Betalingen en Uitbetalingen
Lazybar biedt een reeks van betaalmiddelen die gebruikers kunnen selecteren bij hun geldoverboeking (deze vind je hieronder). De uitbetalingsrekening wordt automatisch gegenereerd wanneer er sprake is geweest van onbeperkte winst met het online spelplatform.
Door de meeste van deze betalingsopties te selecteren bij het creëren van een geldig account heb jij de bevoegdheid om te spelen met jouw favoriete munt en betaaltechniek. In hoeverre dit wordt vermoed is echter nog niet duidelijk; ik weet dan wel dat je daarover binnenkort berichten kunt vinden.
Hier vind je een overzicht van de geselecteerde betalingsopties waarvan het bedrijf bekend maakt:
- VISA, Mastercard en Maestro creditkaarten
- iDEAL
- SEPA Transfers
Enkele andere bankrekeningopties (zoals PayPal) zijn niet direct aanwezig als een opname-optie. Je kunt je wensen vanaf de persoonlijke omgeving in plaatsen door uitkoopbonnen te selecteren die rechtstreeks worden toegevoegd tot jouw account.
Spelcategorieën en Software Providers
Lazybar heeft een verscheidenheid aan gokspellen, verdeeld over drie categorieën. Deze zijn namelijk onderverdeeld in slots (van waaruit je kunt meedoen met casinospelletjes zoals video-slots), bordgames, en live-casino’s die een echte online-ervaring geven.
Zo kun je kiezen voor een variatie van slotspellen en ook kan je direct spelautomaten op het scherm zien staan. Hieronder vind je nog twee soorten: NetEnt games – de bekende goksites hebben zo te horen bijvoorbeeld dit specifieke merk al jaren als leverancier in beeld – maar je kunt wel direct online kiezen voor één spelletje of het selecteren van een ander platform om in de spelerij op te letten.
Overigens kun je niet meedoen aan live casino’s via jouw webbrowser, zoals bijvoorbeeld de site van bet-at-home. De beste opties zijn die waarin je direct online kunt zitten met de hulp van één van de verschillende betaalmiddelen of contante uitbetaling.
Mobiele Versie
Zowel voor Android als iOS-besturingssystemen kunnen spelers deze website inloggen. In eerste instantie leek het erop dat ze geen native apps aanboden voor smartphones maar na verder onderzoek bleek dit wel te kloppen: je kunt gratis downloaden en installeren via de Google Play Store of Apple App Store.
Bijna alle mobiele besturingssystemen (zoals Windows Phone) zijn niet geschikt. De app is dan ook volledig compatibel met eerdere telefoonmodellen; er zou namelijk niets inzitten waardoor je later meer geld betaalt om het spel platform online te spelen.
Beveiliging en Licentie
Lazybar beschouwt privacy als één van de belangrijkste punten. Daarom werkt deze goksite met betrouwbare softwareleveranciers die alle gegevens veilig opslaan tot bijvoorbeeld een aansluitbare schriftelijke verklaring door een accountbeheerder.
De organisatie ziet erop toe dat de registratiedata in elk land respectvol behandeld wordt en kan je dus zonder bang te hoeven zijn voor identiteitsfraude elke gegevensuele opvraag doen. Voor spelers met extra bezorgdheid is het zo dat je altijd direct contact kunt leggen via de ‚contactpagina‘.
Hieronder vind je een aantal punten die door ons zijn ontdekt na research:
- De licentie van Curacao is actief, waarbij we er al enige tijd geleden waren op aangedragen. Deze staat onderhoudszaak dient voor alle spelvormen geregeld te worden bevestigd.
- Voor online casinos die nog niet werden getest zijn hier vaak geen gegevens over bekend.
- Een doorzoeker is in het geval van problematische goksites noodzakelijk.
Klantenservice
Lazybar stelt de gebruiker graag op een eerlijke voet als hij om hulp vraagt. Deze website heeft bijvoorbeeld contactmogelijkheden via email (contact@lazybar.com) en livechat, voor diegenen met geksprekkende problemen. Het is overigens zeer belangrijk te weten dat op internet niet alle e-mails worden beantwoord door de klantencontactdesk.
Op elk moment kun je rechtstreeks een vraag stellen als hij in verlegenheid zit met de beschrijving. Vanaf deze site vind je het adres waarvan de contactpagina eerder melding maakte om eventuele problemen op te lossen. Een van de voornaamste redenen dat ik online goksites niet altijd direct benieuwd naar is namelijk het feit of ze een vaste klantenondersteuning aanbieden.
Gebruikerservaring
De eerste indruk die we als lezers hebben gekregen bij Lazybar was erg positief. De website ziet er modern en netjes uit, met de nodige link naar spelvormen. De navigatie is in elk geval niet onoverzichtelijk.
We vonden het echter moeilijk te begrijpen hoe je zo snel zou kunnen worden gefilterd door de goksites dat deze daarmee veel tijd kwijt zullen hebben aan cont